Szanowna/y/ Pani/e/,
Prosimy o wypełnienie krótkiej anonimowej ankiety, której celem jest ocena jakości naszych usług.
Jej wyniki pomogą nam lepiej dostosować funkcjonowanie biblioteki do potrzeb użytkowników.
Prosimy o szczere odpowiedzi, zgodne z Pana/i odczuciami.
Bardzo dziękujemy za poświęcony czas.
(Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi).
| korzystam z informacji zamieszczonych na witrynie internetowej biblioteki, której dotyczy ankieta |
| korzystam z komputerów i Internetu dostępnych w bibliotece |
| korzystam z urządzeń kopiujących (np. ksero, drukarki, skanera) |
| korzystam z zasobów elektronicznych (katalogi, bazy danych, czasopisma elektroniczne, książki elektroniczne, itp.) |
| korzystam ze zbiorów biblioteki na miejscu |
| poszukuję potrzebnych informacji (związanych np. z nauką, pracą zawodową, życiem codziennym, itp.) |
| spędzam wolny czas |
| uczestniczę w szkoleniach organizowanych przez bibliotekę (dotyczących np. korzystania z biblioteki, obsługi komputerów, finansów, itp.) |
| uczestniczę w wydarzeniach kulturalnych organizowanych przez bibliotekę |
| uczę się / pracuję |
| wypożyczam zbiory do domu (książki, audiobooki, czasopisma i inne) |
(wg skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza „bardzo źle” a 5 oznacza „bardzo dobrze”. W przypadku, kiedy Pan/Pani nie korzysta z danej usługi lub biblioteka jej nie oferuje proszę wybrać opcję „ND-Nie dotyczy”)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ND |
| 1. warunki lokalowe i czytelność oznakowania w bibliotece | | | | | | |
| 2. wyposażenie biblioteki (umeblowanie, dostępność i jakość sprzętu) | | | | | | |
| 3. godziny otwarcia | | | | | | |
| 4. pracowników biblioteki | | | | | | |
| 4a. kultura obsługi (życzliwość, nastawienie, pomoc) | | | | | | |
| 4b. kompetencje | | | | | | |
| 4c. dyspozycyjność | | | | | | |
| 5. zbiory drukowane, np. książki, czasopisma (kompletność, przydatność, liczba egzemplarzy, aktualność, itp. w stosunku do oczekiwań) | | | | | | |
| 6. zbiory audiowizualne, np. audiobooki, filmy, nagrania (kompletność, przydatność, liczba egzemplarzy, aktualność, itp. w stosunku do oczekiwań) | | | | | | |
| 7. zasoby elektroniczne (kompletność, aktualność baz danych, czasopism, książek, itp. w stosunku do oczekiwań) | | | | | | |
| 8. zasady wypożyczeń | | | | | | |
| 8a. czas realizacji zamówienia | | | | | | |
| 8b. dopuszczalna liczba egzemplarzy | | | | | | |
| 8c. dopuszczalny okres wypożyczeń | | | | | | |
| 9. usługi informacyjne (informowanie o zbiorach, wyszukiwanie zbiorów i informacji) | | | | | | |
| 10. wydarzenia kulturalne organizowane przez bibliotekę | | | | | | |
| 11. ofertę edukacyjną (szkolenia, kursy, warsztaty, seminaria, itp. organizowane przez bibliotekę) | | | | | | |
| 12. witrynę internetową biblioteki (przydatność, zakres, aktualność i czytelność zamieszczonych informacji) | | | | | | |
| 13. możliwości korzystania z komputerów i Internetu dostępnych w bibliotece | | | | | | |
| 14. możliwości korzystania z urządzeń kopiujących (np. ksero, drukarki, skanera) | | | | | | |
(proszę zaznaczyć wyłącznie jedną, dominującą możliwość)