Badanie konkurencji Ankieta branża

* 1. Nazwa sklepu

* 2. Miejscowość

* 3. Data wypełnienia

* 4. Imię i nazwisko

* 5. Start do Klienta

	Nie	Tak
Ocena przy braku kolejki. Czy zostałeś zauważony przez sprzedawcę w ciągu 10 s od podejścia do lady?

Uwagi

* 6. Powitanie

	Nie	Tak
Czy sprzedawca powitał Cię zwrotem grzecznościowym?
Czy sprzedawca nawiązał z Tobą kontakt wzrokowy?

Uwagi

* 7. Sprzedaż

	Nie	Tak
Czy sprzedawca zadał Ci pytania mające na celu poznanie Twoich potrzeb?
Czy sprzedawca zaproponował Ci konkretny produkt?
Czy sprzedawca wyjaśnił zalety/korzyści produktu?

Uwagi

* 8. Aktywna sprzedaż

	Nie	Tak
Czy otrzymałeś propozycję sprzedaży dodatkowej?

Uwagi

* 9. Aktywna sprzedaż usług

	Nie	Tak
Czy otrzymałeś propozycję usługi dodatkowej?

Uwagi

* 10. Pożegnanie

	Nie	Tak
Czy sprzedawca pożegnał się z Tobą używając zwrotów grzecznościowych?

Uwagi

* 11. Postawa

	Nie	Tak
Czy uważasz, że sprzedawca miał dobrą wiedzę na temat produktu?
Czy uważasz, że sprzedawca był zaangażowany i zainteresowany Tobą jako klientem?
Czy w Twojej opinii zostałeś obsłużony w miły sposób?

Uwagi

* 12. Ocena

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Na skali od 1 do 10, gdzie 1 jest najniższą, a 10 najwyższą, jak bardzo jesteś zadowolony z wizyty w tym sklepie?

Uwagi

Ankieta

Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund i twórz własne ankiety online - za darmo! .