BANKOWOŚĆ INTERNETOWA

* 1. Czy posiada Pan/Pani konto internetowe w banku PKO BP?

TAK

NIE

* 2. Co zdecydowało o wyborze przez Pana/Panią banku PKO BP?

Renoma banku

Atrakcyjna oferta

Przejrzysta strona internetowa

Namowa przez rodzinIe/znajomych

Wygodny sposób zarządzania pieniędzmi

Promocje ze strony banku

Reklama w mediach

Innowacyjne usługi finansowe oferowane przez internet

Brak lub niskie opłaty za prowadzenie rachunku

Inne, jakie :

* 3. Z jakich źródeł czerpie Pan/Pani informacje na temat nowości i promocji oferowanych przez bank PKO?

Grupy i fora dyskusyjne

Emaile otrzymywane z banku

Rodzina/znajomi

Artykuly i wiadomosci z prasy/internetu

Internetowe serwisy finansowe np. bankier.pl

Witryna internetowa banku

Reklama w telewizji

Nie interesuje się promocjami i nowościami bankowymi

Inne, jakie :

* 4. Jakich informacji brakuje Pani/Pana zdaniem na stronie internetowej banku?

Informacji na temat bezpieczeństwa operacji internetowych

Poradników jak inwestować

Map z umiejscowieniem bankomatów

Możliwość kontaktu z pracownikami banku on-line

Informacji z rynków finansowych

Artykulow i opracowań na temat bankowości internetowej

Przejrzystych cenników usług

Nie brakuje

Inne, jakie:

* 5. Czy bank PKO BP, dostarcza Panu/Pani oczekiwanych usług i produktów finansowych?

Tak

Nie

Nie mam zdania

* 6. Proszę o ocenę cech bankowości internetowej banku PKO BP

	Zła	Słaba	Przeciętna	Dobra	Bardzo dobra
Wygoda
Bieżący dostęp do konta
Szerokość oferty
Niezawodność i szybkość działania
Koszt prowadzenia rachunku
Jakość usług
Innowacyjność produktów i usług
Wygląd i intuicyjność strony internetowej
Ilość dostępnych zabezpieczeń (np. hasła jednorazowe smsy, karty kodów, tokeny)
	Zła	Słaba	Przeciętna	Dobra	Bardzo dobra
Bezpieczeństwo

Ankieta

Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund i twórz własne ankiety online - za darmo! .