Badanie satysfakcji pacjęta przez AnkietaPlus.pl

Bardzo dobrze

Bardzo źle

Nie mam zdania

Możliwość połączenia telefonicznego z przychodnią

Troska o pacjenta w trakcie rozmowy

Sprawność obsługi

Kompetentna informacja

1. Ile razy w ciągu tego roku kalendarzowego korzystał(a) Pan(i) z usług przychodni?

1

2

4

6

więcej

2. Z jakiej usługi korzystał(a) Pan(i) dzisiaj w przychodni?

lekarz pierwszego kontaktu

lekarz - specjalista

gabinet zabiegowy

laboratorium diagnostyczne

pracownia specjalistyczna (np. EKG, USG, RTG)

Inne:

3. Płeć:

kobieta

mężczyzna

4. Wiek:

poniżej 18 lat

18-30 lat

31-40 lat

41-55 lat

56-65 lat

66-80 lat

powyżej 80 lat

5. Wykształcenie:

podstawowe

zasadnicze zawodowe

średnie

licencjackie

wyższe magisterskie

6. Jak ocenia Pan(i) telefoniczny poziom obsługi Recepcji?

7. Jak ocenia Pan(i) poziom obsługi w Recepcji?

8. Jak ocenia Pan(i) poziom lekarskiej opieki medycznej w trakcie konsultacji jeśli chodzi o?

9. Jak ocenia Pan(i) poziom lekarskiej opieki medycznej?

	Tak	Nie
Czy został(a) Pan(i) zaproszony do gabinetu przez lekarza?
Troska o pacjenta w trakcie konsultacji?
Czy konsultacja, badanie, zabieg odbył się punktualnie?

10. Jak ocenia Pan(i) poziom pielęgniarskiej opieki medycznej?

11. Z jakich usług zabiegowo-pielęgnacyjnych najczęściej korzystał(a) Pan(i) w tym roku w przychodni?

Zastrzyki, opatrunki i inne zabiegi

Porady z zakresu promocji zdrowia

Opieka i pielęgnacja obłożnie chorego w domu

Odwiedziny profilaktyczne w domu

Nie korzystałem(am) w tym roku z usług zabiegowo-pielęgnacyjnych w tej przychodni

Inne:

12. Jak ocenia Pan(i) przychodnię jeśli chodzi o:

	Bardzo dobrze	Dobrze	Średnio	Źle	Bardzo źle	Nie mam zdania
Godziny otwarcia
Godziny pracy rejestracji
Liczba miejsc siedzących dla oczekujących na wizyt
Oznakowanie przychodni (tablica informacyjna, oznakowanie gabinetów)
Dostępność materiałów informacyjnych o zdrowiu i zapobieganiu chorobom
Możliwość rejestracji telefonicznej
Możliwość zarejestrowania się na wizytę na określony dzień i godzinę
Możliwość uzgodnienia wizyt domowych
Estetyka gabinetów, korytarzy
Estetyka i czystość toalet
Wyposażenie w sprzęt medyczny

13. Biorąc pod uwag wszystkie Pana(i) wizyty w tym roku w przychodni, proszę ogólnie ocenić przychodnię i jej pracowników:

	Bardzo dobrze	Dobrze	Średnio	Źle	Bardzo źle	Nie mam zdania
Lekarz pierwszego kontaktu
Lekarz specjalisty
Personel gabinetu zabiegowego
Personel laboratorium diagnostycznego
Personel pracowni specjalistycznych (np. EKG, USG)
Personel rejestracji

14. Jakiego rodzaju świadczeń zdrowotnych brakuje Panu(i) w tej przychodni?