BANKOWOŚĆ INTERNETOWA II przez AnkietaPlus.pl

* 1. Czy korzysta Pan/Pani z konta bankowego z dostępem przez Internet?

TAK

NIE

2. Co Pana/Panią skłoniło do korzystania z bankowości internetowej?

Dostęp do konta 24h na dobę

Wygoda i oszczędność czasu

Bogata oferta poduktów i usług

Niskie opłaty

Moda

Inne, jakie :

3. Z jakich usług oferowanych przez bankowe konto internetowe korzysta Pan/Pani najczęściej?

Dokonywanie przelewów

Sprawdzanie salda konta

Sprawdzanie historii rachunku

Sprawdzanie ofert i promocji

Doładowywanie telefonu

Płatności w sklepach internetowych bezpośrednio z konta

Zakładanie i zrywanie lokat

Inne, jakie :

4. Jak często korzysta Pan/Pani z usług bankowości internetowej?

raz dziennie

kilka razy w ciągu dnia

kilka razy w tygodniu

raz w tygodniu

kilka razy w miesiącu

raz w miesiącu

rzadziej niż raz w miesiącu

5. Jak długo posiada Pan/Pani bankowe konto internetowe?

Mniej niż rok

Rok

2 lata

3 lata

4 lata i więcej

Wpisz własną odpowiedź

* 6. Co według Pana/Pani jest najbardziej istotne przy wyborze banku i konta internetowego?

Renoma banku

Koszt prowadzenia konta

Bezpieczeństwo

Ilość i umiejscowienie bankomatów

Bogata oferta banku

Liczba oddziałów banku

Ceny usług i produktów bankowych

Oferowane usługi innowacyjne

Obsługa klienta

Pozytywna opinia znajomych o banku

Inne, jakie :

* 7. Jakiego typu zabezpieczenia stosuje Pan/ Pani w komunikacji z bankiem przez Internet?

Hasło stałe

Hasło maskowane

Karta kodów jednorazowych

Kody autoryzacyjne SMS

Podpis elektroniczny

Token

Inne, jakie :

* 8. Co według Pana/Pani jest najbardziej istotne przy wyborze banku i konta internetowego?

Koszt prowadzenia konta

Koszty przelewów

Oprocentowanie rachunku

Bezpieczeństwo

Ilość i umiejscowienie bankomatów

Bogata oferta banku

Liczba oddziałów banku

Ceny usług i produktów bankowych

Oferowane usługi innowacyjne

Renoma banku

Obsługa klienta

Wysokie oprocentowanie lokat

Pozytywna opinia znajomych/rodziny o banku

Inne, jakie :

* 9. Jakie czynności wykonuje Pan/Pani w celu zabezpieczenia swojego konta internetowego?

Używam i aktualizuję na bieżąco programy antywirusowe

Korzystam tylko z legalnych oprogramowań

Instaluję aktualizacje do systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej

Stosuję skomplikowane hasło i nazwę użytkownika

Posiadam więcej niż jeden rachunek bankowy, żeby zminimalizować ryzyko

Sprawdzam autentyczność certyfikatu serwisu oraz czy połączenie jest szyfrowane

Zawsze po skorzystaniu z bankowości internetowej wylogowuję się z systemu

Nie udostępniam nikomu swojego loginu ani hasła

Nie otwieram wiadomości z nieznanego źródła

Inne, jakie :

* 10. Co zalicza Pan/Pani do wad bankowości internetowej?

Brak bezpośredniego kontaktu z pracownikiem banku

Brak poczucia bezpieczeństwa

Zbyt skomplikowana obsługa

Wysoki koszt prowadzenia konta w porównaniu z bankowością tradycyjną

Konieczność posiadania Internetu

Bankowość internetowa nie ma wad

* 11. Płeć

Kobieta

Mężczyzna

* 12. Wiek

poniżej 19 lat

19-29

30- 39

40 - 49

50- 59

60 lat i wiecej

* 13. Wykształcenie

Podstawowe

Zawodowe

Średnie

Wyższe

* 14. Miejsce zamieszkania

Miasto

Wieś

* 15. Obecne zajęcie

Uczeń/student

Pracujący

Prowadzący firmę

Bezrobotny

Emeryta/rencista