Ankieta przez AnkietaPlus.pl

W związku ze stałym rozwojem naszego Hotelu i doskonaleniem jakości świadczonych usług, zwracamy się do Państwa z prośbą o udzielenie informacji na temat stopnia zadowolenia z pobytu w naszym obiekcie.

Za pozostawione informacje serdecznie dziękujemy.

1. Skąd uzyskał/a Pan/i informacje o odwiedzanym obiekcie?

byłem/am tu wcześniej

od rodziny, znajomych

strona internetowa hotelu

inne strony internetowe

z biura podróży

z ulotek reklamowych

w obiekcie znalazłam/em się w sposób przypadkowy

Inny sposób? Podaj jaki.

2. Jak ocenia Pan/i dojazd do obiektu (jakość dróg, oznakowanie dojazdu do obiektu)?

do hotelu wygodnie i łatwo dojechać,

droga jest dobra, ale źle oznakowana

stan drogi zły, dobre oznakowanie

zły stan drogi i złe oznakowanie dojazdu do hotelu

3. Jak ocenia Pan/i wygląd i urządzenie: (1-źle; 5-bardzo dobrze)

	1	2	3	4	5
pokoju
łazienki
hallu
otoczenia budynku

4. Co Pani/a zdaniem warto zmienić (jeśli w ogóle) aby poprawić wygląd pokoju/łazienki/hallu/otoczenia?

5. Jak ocenia Pan/i pozostałe elementy działalności hotelu i usługi (wyżywienie, rozrywki, rekreacja etc.) w skali od 1-źle do 5-bardzo dobrze.

	1	2	3	4	5
Wyżywienie
Rozrywki
Rekreacja
Bezpieczeństwo
Lokalizacja obiektu
Czystość i porządek w obiekcie
Troska o potrzeby klienta

6. Jak ocenia Pan/i pracowników obiektu?

są życzliwi i kompetentni,

życzliwi, nie zawsze kompetentni

kompetentni, nie zawsze życzliwi

nie są życzliwi, ani kompetentni

7. Czy planuje Pan/i powtórny przyjazd do obiektu, ewentualnie polecenie go znajomym?

tak

nie

nie wiem

8. Czy w opinii Pana/i zaproponowana przez obiekt cena usług jest adekwatne do ich jakości?

zdecydowanie tak

raczej tak

raczej nie

zdecydowanie nie

9. Prosimy o ogólną ocenę odwiedzonego obiektu w skali od 1-źle do 5-bardzo dobrze.

10. Co w obiekcie wg Pana/i zasługuje na szczególną pochwałę?

11. Co wg Pana/i należałoby poprawić w obiekcie, aby podnieść jakość jego usług?

12. W jakim celu odwiedził/a Pan/i obiekt?

wypoczynek

sprawy zawodowe, biznes ( kontakty handlowe itp.)

udział w konferencji, szkoleniu

Inny. Jaki?

13. Na jak długo (ilość noclegów) zatrzymał/a się Pan/i w obiekcie?

2-4

5-8

9 i więcej

14. Który raz korzysta Pan/i z usług tego obiektu?

pierwszy

po raz 2-3

bywam regularnie

15. Jak często korzysta Pan/i z usług hoteli?

rzadko - raz w roku lub rzadziej

sporadycznie - kilka razy w roku

często - ok raz w miesiącu

bardzo często - kilka razy w miesiącu