Proces zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie branży medycznej. kopia

1. Analiza procesu zarządzania wiedzą.

Szanowni państwo! Jestem studentką III roku Zarządzania na UMCS w Lublinie. Zwracam się z prośbą o wzięcie udziału w badaniu, które zostanie wykorzystane do opracowania części empirycznej mojej pracy licencjackiej. Jego celem jest analiza procesu zarządzania wiedzą. Badanie jest w pełni anonimowe i zostanie wykorzystane wyłącznie w celach naukowych. Wypełnienie kwestionariusza powinno zająć ok. 5 minut.

* 1. Czy czuje się Pan/Pani związany/a z firmą?

Zdecydowanie tak

Raczej tak

Nie mam zdania

Raczej nie

Zdecydowanie nie

* 2. Jak często ma Pan/Pani trudność w znalezieniu potrzebnych informacji?

Zawsze

Często

Sporadycznie

Rzadko

Nigdy

* 3. Czy znajduje Pan/Pani te informacje, których szuka? Jeżeli zaznaczył/a Pan/Pani odpowiedz „tak” proszę ustosunkować się do odpowiedzi w 1-2 zdaniach.

Nie

Tak

W jaki sposób?

* 4. Z jakich źródeł najczęściej pozyskuje Pan/Pani informacje niezbędne do wykonywania pełnionych przez Pana/Panią funkcji w organizacji?

Proszę zaznaczyć maksymalnie 4 odpowiedzi.

Badania rynkowe

Ankiety satysfakcji

Bezpośrednie kontakty z współpracownikami

Szkolenia

Książki i czasopisma naukowe

Udział w projektach

Internet

Media

Konferencje, warsztaty naukowe

Komunikacja/informacje od przełożonych

Inne (jakie?)

* 5. Który sposób pozyskiwania wiedzy powinien być Pana/Pani zdaniem wprowadzony, usprawniony bądź częściej używany?

Proszę zaznaczyć maksymalnie 4 odpowiedzi.

Badania rynkowe

Ankiety satysfakcji

Bezpośrednie kontakty z współpracownikami

Szkolenia

Książki i czasopisma naukowe

Udział w projektach

Internet

Media

Konferencje, warsztaty naukowe

Komunikacja/informacje od przełożonych

Inne (jakie?)

* 6. Jakie przeszkody najczęściej utrudniają Panu/Pani tworzenie kreatywnych rozwiązań, innowacyjnych pomysłów oraz realizację niestandardowych i nowatorskich zadań?

Proszę zaznaczyć maksymalnie 4 odpowiedzi.

Występujące w firmie procedury

Nieprzyjazne narzędzia IT

Brak czasu

Przekonanie, że zgromadzone informacje będą mało przydatne

Brak wsparcia ze strony współpracowników

Brak wsparcia ze strony przełożonych

Brak motywacji

Brak zaufania

Obawa przed popełnieniem błędu

Inne (jakie?)

* 7. Czy zgadza się Pan/Pani ze stwierdzeniem, że ciągłe rozwijanie się to klucz do sukcesu?

Zdecydowanie tak

Raczej tak

Nie mam zdania

Raczej nie

Zdecydowanie nie

* 8. Jakie metody rozwoju wiedzy są stosowane na Pana/Pani stanowisku pracy?

Coaching (metody indywidualnego wspierania pracowników)

Mentoring (forma uczenia się od bardziej doświadczonego pracownika)

Udział w projektach

Rotacja na stanowiskach pracy

Specjalistyczny instruktaż

Samodzielne dokształcanie

Staże

Koła jakości

Inne (jakie?)

* 9. Jak ocenia Pan/Pani poniższe metody rozwoju wiedzy pod kątem ich znaczenia w pozyskiwaniu informacji potrzebnych w pracy?

Proszę zaznaczyć po jednej odpowiedzi w każdym wierszu.

	Zdecydowanie dobre	Raczej dobre	Nie mam zdania	Raczej słabe	Zdecydowanie słabe
Coaching
Mentoring
Udział w projektach
Rotacja na stanowiskach pracy
Specjalistyczny instruktaż
Samodzielne dokształcanie
Staże
Koła jakości

* 10. Jakie formy gromadzenia wiedzy występują u Pana/Pani w organizacji?

Systemy informatyczne

Poczta elektroniczna

Foldery sieciowe - departamentowe/wydziałowe

Foldery sieciowe - publiczne

Własny komputer (foldery na stacji roboczej)

Własne notatki (na papierze)

Teczki wniosków/umów

"Własna głowa"

Inne (jakie?)

* 11. Które z form gromadzenia wiedzy najczęściej wykorzystuje Pan/Pani do przechowywania wiedzy związanej z pracą i wykonywanymi zadaniami?

Proszę zaznaczyć maksymalnie 4 odpowiedzi.

Systemy informatyczne

Poczta elektroniczna

Foldery sieciowe - departamentowe/wydziałowe

Foldery sieciowe - publiczne

Własny komputer (foldery na stacji roboczej)

Własne notatki (na papierze)

Teczki wniosków/umów

"Własna głowa"

Inne (jakie?)

* 12. Czy uważa Pan/Pani, że powyższe sposoby przechowywania wiedzy ułatwiają znalezienie informacji?

Zdecydowanie tak

Raczej tak

Nie mam zdania

Raczej nie

Zdecydowanie nie

* 13. Jak oceni Pan/Pani wymianę informacji w organizacji?

Zdecydowanie dobrze

Raczej dobrze

Nie mam zdania

Raczej źle

Zdecydowanie źle

* 14. Jakie formy dzielenia się wiedzą występują u Pana/Pani w firmie?

Intranet (sieć wewnętrzna)

Internet

Poczta elektroniczna

Telekonferencje, wideokonferencje

Bazy danych

System zarządzania dokumentami

System ekspercki

System wspomagania pracy grupowej

Forum, grupy dyskusyjne, chat

Komunikatory (Skype, gg)

Inne (jakie?

* 15. Jak określi Pan/Pani częstotliwość dzielenia się wiedzą ze współpracownikami?

Nieustannie

Często

Sporadycznie

Rzadko

Wcale

* 16. Czy uważa Pan/Pani, że warto dzielić się wiedzą?

Zdecydowanie tak

Raczej tak

Nie mam zdania

Raczej nie

Zdecydowanie nie

* 17. Który motywator uważa Pan/Pani za najbardziej skuteczny do dzielenia się wiedzą?

Pochwała

Premia

Podwyżka

Awans

Pewność zatrudnienia

Inne (Jakie?)

* 18. Czy zgadza się Pan/Pani z poniższymi stwierdzeniami?

Proszę zaznaczyć po jednej odpowiedzi w każdym wierszu.

	Zdecydowanie się zgadzam	Raczej się zgadzam	Nie mam zdania	Raczej się nie zgadzam	Zdecydowanie się nie zgadzam
Szybki sposób lokalizowania wiedzy ułatwia znalezienie niezbędnych informacji do wykonywania obowiązków służbowych.
Źródło pozyskiwania wiedzy powinno być rzetelne i wiarygodne, dzięki czemu pracownik ma pewność co do pozyskanych zasobów i nie musi poświęcać dodatkowego czasu na ich sprawdzenie.
Nieustanne rozwijanie wiedzy pomaga w podnoszeniu kwalifikacji zawodowych.
Sposób przechowywania wiedzy ma wpływ na szybkość znalezienia potrzebnych informacji.
Dzielenie się wiedzą między pracownikami pomaga w budowaniu długotrwałych relacji.