Wzorce korzystania z portali społecznościowych przez AnkietaPlus.pl

Raz w miesiącu lub rzadziej

Kilka razy w miesiącu

Częściej niż raz w tygodniu

Codziennie

Kilka razy dziennie

Dzień dobry!

Zwracam się do Państwa z uprzejmą prośbą o udział w badaniach i wypełnienie poniższej ankiety, która pozwoli zdefiniować sposoby korzystania przez użytkowników z portali społecznościowych. Udział w badaniach jest anonimowy, a otrzymane wyniki posłużą mi do opracowania pracy dyplomowej.

Dziękuję za udział w badaniach!

* 1. Czy jest Pan/Pani użytkownikiem portali społecznościowych? (Jeśli Nie, proszę przejść do wypełnienia Metryczki)

Tak

Nie

2. Z jakich portali oraz z jaką częstotliwością Pan/Pani korzysta?

3. Czy ma Pan/Pani konto na portalu Facebook? (Jeśli Nie, proszę przejść do wypełnienia Metryczki)

Tak

Nie

4. Jak często korzysta Pan/Pani z poszczególnych społecznościowych funkcji Facebooka?

	Nigdy	Raz w miesiącu lub rzadziej	Kilka razy w miesiącu	Częściej niż raz w tygodniu	Codziennie	Kilka razy dziennie
Publikacja postów
Dodawanie zdjęć/filmów
Udostępnianie linków
Śledzenie wpisów
Oglądanie zdjęć znajomych
Czat z innymi
Komentowanie postów
Komentowanie zdjęć
Klikanie linków
Facebookowe gry
Zapraszanie na wydarzenia
Polecanie innym dobrych firm i marek
Polecanie innym książek, filmów itd.

5. Które z funkcji Facebooka są dla Pana/Pani najważniejsze? (1 - nie ma żadnego znaczenia, 10 – ma bardzo ważne znaczenie)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Publikacja postów
Dodawanie zdjęć/filmów
Udostępnianie linków
Śledzenie wpisów
Oglądanie zdjęć znajomych
Czat z innymi
Komentowanie postów
Komentowanie zdjęć
Klikanie linków
Facebookowe gry
Zapraszanie na wydarzenia
Polecanie innym dobrych firm i marek
Polecanie innym książek, filmów itd.

6. Jak często korzysta Pan/Pani z pozostałych funkcji Facebooka?

	Nigdy	Raz w miesiącu lub rzadziej	Kilka razy w miesiącu	Częściej niż raz w tygodniu	Codziennie	Kilka razy dziennie
Śledzenie Fanpage’y firm
Udzielanie się na Fanpage’ach firm
Szukanie informacji o produktach
Udział w konkursach
Klikanie linków reklamowych
Udostępnianie postów z Fanpage’y firm
Subskrypcja profilów firm

7. Które z pozostałych funkcji Facebooka są dla Pana/Pani najważniejsze? (1 – nie ma żadnego znaczenia, 10 – ma bardzo ważne znaczenie)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Śledzenie Fanpage’y firm
Udzielanie się na Fanpage’ach firm
Szukanie informacji o produktach
Udział w konkursach
Klikanie linków reklamowych
Udostępnianie postów z Fanpage’y firm
Subskrypcja profilów firm

8. Ile czasu jednorazowo spędza Pan/Pani na Facebooku?

mniej niż 20 minut

od 20 do 40 minut

od 40 minut do 1 godziny

więcej niż 1 godzinę

9. Jak długo mógłby/mogłaby Pan/Pani nie korzystać z Facebooka?

wcale

dzień

kilka dni

tydzień

miesiąc

dowolny czas

nie wiem

10. Jak postrzega Pan/Pani firmy, które posiadają konto na Facebooku?

Zdecydowanie pozytywnie

Pozytywnie

Nie mam zdania

Negatywnie

Zdecydowanie negatywnie

11. Jak ocenia Pan/Pani działania prowadzone przez przedsiębiorstwa na swoich kontach? (1 – negatywnie, 10 – pozytywnie)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Kampanie reklamowe
Konkursy
Kliknięcia „Lubię to”
Możliwość wyrażenia opinii
Aktualizacje dotyczące produktów
Organizowanie happeningów/eventów
Subskrypcja profilów firm

12. Jak wiele profili przedsiębiorstw polubił(a) Pan/Pani na Facebooku?

Żadnego

Od 1 do 4

Od 5 do 9

10 lub więcej

Nie pamiętam

13. Które z zamieszczanych na profilach przedsiębiorstw informacji są dla Pana/Pani ważne? (1 – bardzo nieważne, 10 – bardzo ważne)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Informacje nt. konkursów
Informacje nt. promocji
Informacje nt. nowej oferty
Informacje nt. organizowanych eventów

14. W jakim stopniu następujące czynniki zachęcają Pana/Panią do zostania fanem profilu przedsiębiorstwa? (1 – nie ma znaczenia, 10 – ma bardzo duże znaczenie)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Konkursy
Interesująca reklama
Informacje nt. nowej oferty
Udział w eventach
Możliwość wyrażenia opinii
Gratisy i upominki
Ciekawe wpisy
Udział firmy w dyskusjach na profilu
Interesujące treści multimedialne (zdjęcia, obrazki, filmiki)
Możliwość otrzymania zniżki
Informacje o oferowanych promocjach
Możliwość otrzymania produktu
Możliwość komunikacji z innymi użytkownikami
Interesująca, fajna społeczność na profilu
Przywiązanie do marki
Informacje z życia firmy

15. W jakim stopniu następujące czynniki zniechęcają Pana/Panią do profilu przedsiębiorstwa? (1 – nie ma żadnego znaczenia, 10 – ma bardzo duże znaczenie)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Agresywna i nachalna reklama
Brak reklam
Niepopularność wśród znajomych
Negatywne opinie innych użytkowników
Nieinteresujący Fanpage
Przykre doświadczenie z produktami firmy
Nieciekawa zawartość profilu (wpisy, obrazki, zdjęcia)
Sztuczność prowadzonej działalności na profilu
Nakłanianie do zakupu
Rzadkie publikowanie nowych treści
Brak reakcji na wypowiedzi klientów
Nieprzyjemna społeczność
Nieuprzejmość pracowników obsługujących profil

METRYCZKA

* 16. Płeć

Mężczyzna

Kobieta

* 17. Wiek

mniej niż 18 lat

18-25 lat

26-35 lat

36 lub więcej

* 18. Wykształcenie

podstawowe

zawodowe

średnie

wyższe

* 19. Miejsce zamieszkania

wieś

miasto do 50 tys.

miasto 50-100 tys.

miasto powyżej 100 tys.