Ankieta badająca potrzeby klientów przedsiębiorstwa Esselte przez AnkietaPlus.pl

Szanowni Państwo,
Chcąc stale podnosić jakość obsługi zwracamy się z prośbą o wypełnienie anonimowej ankiety.
Ankieta stanowi element badań dotyczących oceny jakości oferty przedsiębiorstwa Esselte oraz poziomu zadowolenia naszych klientów. Państwa opinie będą cenną wskazówką dla Zarządu Firmy przy opracowywaniu jej strategii rozwoju.
*Zaznaczone pola uzupełniamy wpisując swoje wartości lub odpowiedzi.
Skala oceny: 1- nieznaczące, 2- mało ważne, 3- średnio ważne, 4- ważne, 5- bardzo ważne.

1. Czy jest Pan/Pani klientem firmy Esselte?

* Jeśli nie jest Pan/Pani klientem przedsiębiorstwa prosimy o zakończenie ankiety na tym etapie.

Tak

Nie*

2. W jaki sposób Pan/Pani uzyskała informacje o firmie Esselte?

Internet

Reklama telewizyjna

Materiały marketingowe

Znajomi/ Rodzina

Inni klienci firmy

Inne

3. Jak często dokonuje Pan/Pani zakupów produktów Esselte?

średnio raz na 2 tygodnie

średnio raz w miesiącu

średnio co pół roku

raz w roku

raz na kilka lat

4. Jakiego rodzaju asortyment kupują Państwo w Esselte?

Segregatory

Koszulki na dokumenty

Teczki lub foldery na dokumenty

Przekładki

Bloki ze spiralą lub skoroszyty

Bloczki samoprzylepne

Deski z klipsem

Pudła lub pojemniki do archiwizacji i przechowywania

Galanteria biurowa np. nożyczki, klej, klipsy itp.

Kosze na śmieci

Niszczarki do dokumentów

Maty na biurko

Kubki i piórniki na artykuły piśmiennicze

5. Jak ocenia Pan/Pani działalność Esselte?

*Proszę o dodanie rangi od 1 do 5 dla każdego z wierszy.

	1	2	3	4	5
Wiarygodny partner biznesowy
Lider w branży
Dostawca innowacyjnych rozwiązań
Kompetentni pracownicy
Szeroka oferta produktów