Szanowni Państwo, zwracam się do Państwa z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety. Jej celem jest zbadanie poziomu zadowolenia z jakości usług dostarczanych przez przewoźników. Ankieta jest w pełni anonimowa, a wyniki badań zostaną wykorzystane wyłącznie do celów naukowych w pracy dyplomowej. Uprzejmie proszę o wybór jednej z możliwych odpowiedzi lub wpisanie brakujących informacji jeżeli pytanie tego wymaga.