Badanie satysfakcji Franczyzobiorców sieci Stokrotka przez AnkietaPlus.pl

1. Jak oceniają Państwo szerokość oferty handlowej?

Oferta jest bardzo szeroka

Oferta jest wystarczająco szeroka

Oferta jest w średnim stopniu szeroka

Oferta jest niewystarczająco szeroka

Wpisz własną odpowiedź

2. Jak oceniają Państwo ceny zakupu towarów?

Ceny są bardzo atrakcyjne

Ceny są odpowiednie

Ceny są trochę za wysokie

Ceny są zdecydowanie za wysokie

Wpisz własną odpowiedź

3. Na jakim poziomie oceniają Państwo promocje gazetkowe?

Bardzo wysokim

Wysokim

Średnim

Niskim

Wpisz własną odpowiedź

4. Czy ilość promocji (gazetki, katalogi, promocje) jest Państwa zdaniem odpowiednia?

Odpowiednia

Za duża

Za mała

Wpisz własną odpowiedź

5. Jak oceniają Państwo akcje lojalnościowe w skali od 1 do 5? (5 jest
najwyższą oceną)

	1	2	3	4	5
BANQUET
BERGHOFF
LUMINARC
MINIONKI
VIVO
ZWIEGER

6. Jak oceniają Państwo komunikację poprzez platformę EOD?

Bardzo dobrze

Dobrze

Średnio

Źle

Jeżeli mają Państwo jakieś sugestie odnośnie komunikacji z Platformy EOD proszę je umieścić w tym miejscu

7. Co by Państwo zmienili/dodali w komunikacji poprzez platformę EOD?

8. Jak oceniają Państwo współpracę z Doradcą Klienta?

Bardzo dobrze

Dobrze

Średnio

Źle

Wpisz własną odpowiedź

9. Jak oceniają Państwo poziom realizacji zamówień przez Stokrotkę?

wysoki

średni

niski

Wpisz własną odpowiedź

10. Jak oceniają Państwo Logistykę Stokrotki?

Bardzo dobrze

Dobrze

Średnio

Źle

11. Jakie mają Państwo uwagi dotyczące współpracy z Logistyką?

12. Jak oceniają Państwo jakość dostaw?

Bardzo dobra

Dobra

Średnia

Zła

Dodatkowe uwagi

13. Jak oceniają Państwo czas rozpatrywania reklamacji przez Dział Logistyki?

jest odpowiedni

jest za długi

Dodatkowe uwagi

14. Jak oceniają Państwo poziom analiz otrzymywanych z centrali w skali od 1 do 5? (5 oznacza najwyższą ocenę)

	1	2	3	4	5
Karta wyników sklepu
Odchylenia cen detalicznych

15. Jakiego rodzaju analizy chcieliby Państwo otrzymywać z centrali?

16. Czy korzyści finansowe ze współpracy ze Stokrotką są dla Państwa satysfakcjonujące?

Tak

W średnim stopniu

Są na niskim poziomie

Brak korzyści finansowych

Wpisz własną odpowiedź

17. Co mogłoby być wsparciem w celu poprawienia korzyści finansowych Państwa zdaniem?

18. Czy oferta na środki ochrony przeciwko covid (osłony, stacje dezynfekcji, przyłbice, rękawiczki)spełniła Państwa oczekiwania?

Tak

Nie

Wpisz własną odpowiedź

19. Jak oceniają Państwo pracę na systemie hipermarket?

Bardzo dobrze

Dobrze

Średnio

Źle

miejsce na dodatkowe uwagi

20. Jakie funkcjonalności chcieliby Państwo dodać lub zmienić w systemie hipermarket?

21. Czy chcieliby Państwo otworzyć kolejny sklep franczyzowy pod logiem Stokrotki

Zdecydowanie tak

Raczej tak

Nie wiem

Zdecydowanie nie

Wpisz własną odpowiedź

22. Jakie czynniki wpłynęłyby na podjęcie decyzji o otworzeniu kolejnego sklepu pod szyldem Stokrotki?

23. Jeżeli chcą się Państwo podzielić jakimiś uwagami odnośnie obszarów, których nie uwzględniliśmy w ankiecie to proszę o ich o umieszczenie w tym miejscu .