Badanie skuteczności działania programów lojalnościowych na przykładzie programu PAYBACK przez AnkietaPlus.pl

Szanowni Państwo,

Jestem studentem II roku studiów magisterskich na kierunku Zarządzanie na Akademii Morskiej w Gdyni.
Chciałbym prosić Państwa o wypełnienie niniejszego kwestionariusza. Przeprowadzone badanie ma na celu analizę skuteczności działania programów lojalnościowych na przykładzie programu PAYBACK.

Badanie jest całkowicie anonimowe, a jego wyniki posłużą do części badawczej pracy magisterskiej.
Dziękuję za rzetelne wypełnianie ankiety.

* 1. Czy zna Pan/Pani program lojalnościowy PAYBACK?

Możliwość zaznaczenia jednej odpowiedzi

Tak

Nie

* 2. Czy bierze Pan/Pani udział w programie lojalnościowym PAYBACK?

(Jeśli została wybrana odpowiedź „NIE” proszę przejść do pytania nr.4)

Możliwość zaznaczenia jednej odpowiedzi

Tak

Nie

3. Skąd dowiedział/a się Pan/Pani o programie lojalnościowym PAYBACK?

Możliwość zaznaczenia maksymalnie dwóch odpowiedzi

Od członka rodziny

Od znajomych

Od jednego z partnerów programu

Z Internetu

Z telewizji

Inne (proszę podać źródło)

4. Czy zamierza Pan/Pani w najbliższym czasie dołączyć do programu lojalnościowego PAYBACK?

(Jeśli w pytaniu nr. 2 została zaznaczona odpowiedź "TAK" proszę ominąć pytanie nr.4)

Możliwość udzielenia jednej odpowiedzi

Tak

Nie

(W przypadku braku uczestnictwa w programie lojalnościowym PAYBACK, proszę pominąć cześć badawczą i przejść do metryczki tj. od 20-22)

5. Jak długo jest Pan/Pani uczestnikiem programu PAYBACK?

Możliwość zaznaczenia jednej odpowiedz

Mniej niż 1 rok

Mniej niż 2 lata

Więcej niż 2 lata

6. Jak często okazuje Pan/Pani kartę PAYBACK, podczas zakupów u partnerów programu?

Możliwość zaznaczenia jednej odpowiedz

Codziennie

2-3 razy w tygodniu

Kilka razy w miesiącu

Raz na miesiąc lub rzadziej

7. Co przyczyniło się do przystąpienia przez Pana/Panią do programu PAYBACK?

Możliwość zaznaczenia maksymalnie dwóch odpowiedzi

Obsługa firmy, w której robię częste zakupy, zaproponowała mi przystąpienie do programu

Poleciła mi rodzina

Polecili mi znajomi

Dowiedziałem/Dowiedziałam się z mediów społecznościowych o programie,

Możliwość wymiany zgromadzonych punktów na nagrody.

Inne (proszę podać źródło)

8. Czy udział w programie PAYBACK motywuje Pana/Panią do korzystania z produktów i usług od partnerów programu?

Możliwość udzielenia jednej odpowiedzi

Tak, zawsze korzystam z produktów i usług partnerów w celu zbierania punktów PAYBACK

Staram się korzystać z produktów i usług partnerów w celu zbierania punktów PAYBACK

Uczestnictwo w programie nie ma wpływu na wybór produktów i usług partnerów