Kontakt
Ankieta+ @ Twitter Ankieta+ @ Google+
Ukończono 0%

Badanie satysfakcji odbiorców odnośnie obsługi, jak i jakości wyrobów wędliniarskich w Zakładzie „DANTEX”

* 1. Czy dokonuje Pan/ Pani zakupów wyrobów wędliniarskich marki KORONA, w przedsiębiorstwie DANTEX T. Rafałowskiego?
Tak
Nie
* 2. Czy jest zadowolone Państwo ze współpracy z firmą DANTEX ?
Bardzo zadowolony
Raczej zadowolony
Ani zadowolony ani nie
Raczej niezadowolony
Bardzo niezadowolony
* 3. Czy produkty firmy DANTEX, spełniają oczekiwania Pana/Pani?
Zdecydowanie tak
Raczej Tak
Trudno powiedzieć
Raczej nie
Zdecydowanie nie
* 4. Jak często robi Pan/ Pani zakupy w Zakładzie DANTEX T. Rafałowskiego?
Codziennie
Raz na dwa dni
Raz na 3 dni
Raz na tydzień
Rzadziej
* 5. Jakie wyroby wędliniarskie marki KORONA kupuje Pan/ Pani, w zakładzie DANTEX T. Rafałowskiego?
Boczek rolowany z czosnkiem
Boczek parzony extra
Przekładaniec szlachecki
Boczek rolowany
Szynka konserwowa
Miodowa z piersią
Żeberka trójkąty wędzone
Parówki szkolne
Szynkówka
Kiełbasa kanapkowa
Kiełbasa krakowska sucha
Kiełbasa szynkowa wieprzowa
Kiełbasa toruńska
Kiełbasa podwawelska
Inne, jakie ? …………………………………………………………………………………………….
6. Proszę ocenić wyroby wędliniarskie marki KORONA, znajdujące się w ofercie zakładu DANTEX T. Rafałowskiego, w skali od 1 do 5. 1- oznacza ocenę najgorszą, zaś 5- jest oceną najlepszą.
12345
Wygląd
Smak
Rozmiar
Świeżość
Skład
Opakowanie
7. Proszę Pana/ Panią o dokonanie oceny odnośnie poszczególnych elementów, w skali od 1 do 5. 1-oznacza ocenę najgorszą, zaś 5-jest oceną najlepszą.
12345
Ogólna jakość produktu
Doświadczenie zakupowe
Stosunek jakości do ceny
Korzystanie z produktu
Obsługa posprzedażowa
* 8. Czy korzystał Pan/Pani, ze wsparcia klienta, oferowanego przez zakład DANTEX T. Rafałowskiego, w celu między innymi podjęcia dobrej decyzji odnośnie wyboru towaru o dobrej jakości?
Tak
Nie
* 9. Jak ocenia Pan/Pani wsparcie klienta, oferowane przez zakład DANTEX T. Rafałowskiego:
Bardzo wysoko
Raczej wysoko
Średnio
Raczej nisko
bardzo nisko
10. Co według Pana/Pani, przedsiębiorstwo DANTEX T. Rafałowskiego powinno robić lepiej ?
* 11. Na ile prawdopodobne jest to, że Pan/Pani, zdecyduje się w przyszłości na ponowny zakup dowolnego produktu marki KORONA, przedsiębiorstwa DANTEX T. Rafałowskiego:
Bardzo prawdopodobne
Raczej prawdopodobne
Trudno powiedzieć
Raczej mało prawdopodobne
W ogóle nieprawdopodobne
* 12. Na podstawie doświadczeń Pana/ Pani odnośnie produktów wędliniarskich marki KORONA, zakładu DANTEX T. Rafałowskiego, oceń w skali od 1 do 10 jak chętnie poleciłbyś produkty tej firmy między innymi swojej rodzinie lub znajomym?
Oceń w skali od 1 do 10
13. Proszę o ustalenie przez Pana/ Panią ważności poszczególnych składników jakości od 1 do 5 , gdzie 1- oznacza nieważna, zaś 5 -bardzo ważna
12345
Wygląd
Zapach
Smak
Skład
Świeżość
Rozmiar
Czas przechowywania
Opakowanie w którym znajduje się dany wyrób wędliniarski
14. Proszę Pana/ Panią o dokonanie oceny jakości obsługi zakładu DANTEX T. Rafałowskiego, pod względem uprzejmości personelu:
Bardzo uprzejmy
Uprzejmy
W zależności od dnia
Obojętni wobec potrzeb klientów
Nieuprzejmi
15. Proszę Pana/ Panią o dokonanie oceny jakości obsługi zakładu DANTEX T. Rafałowskiego, pod względem czasu realizacji zamówienia:
Szybki czas realizacji zamówienia
Szybki czas realizacji zamówienia, z występującymi dniami, w których występuje opóźnienie
Do zaakceptowania
Występują częste opóźnienia w realizacji zamówienia
16. Proszę o wskazanie innych uwag, odnośnie jakości oferowanych wyrobów wędliniarskich pod marką KORONA, zakładu DANTEX T. Rafałowskiego:
17. Co było głównym powodem dokonania zakupu w zakładzie DANTEX T. Rafałowskiego ?
atrakcyjna cena produktów
unikatowa oferta sklepu
opinia o sklepie
szerokość asortymentu
obsługa klienta
czas realizacji zamówienia
18. Inne powody dokonania zakupu w zakładzie DANTEX T. Rafałowskiego ?
19. Proszę Pana/ Panią o dokonanie oceny jakości obsługi w zakładzie DANTEX T. Rafałowskiego, w skali od 1 do 5, gdzie 1 -najgorsza, 5-najlepsza ocena:
12345
Uprzejmość i życzliwość
Dostępność
Chęć do udzielania pomocy
Fachowość
20. Jak ocenia Pan/ Pani funkcjonowanie poszczególnych elementów w zakładzie DANTEX T. Rafałowskiego, w skali od 1 do 5, gdzie 1 -najgorsza, 5-najlepsza ocena:
12345
Bezpieczeństwo dokonywania transakcji
Łatwość dokonywania zakupów
Szerokość asortymentu
Skuteczność wyszukiwania produktów
Użyteczność informacji o produkcie
Jakość oferowanych produktów
Dostępność ulubionych metod płatności
Terminowość przesyłki
Koszt dostawy
Ceny produktów


Ankieta

Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund i twórz własne ankiety online - za darmo! .