potrzeby klienta przez AnkietaPlus.pl

1. Ankieta - badanie satysfakcji klienta

Szanowni Państwo!
Firma Antyramy spółka z o.o. wdraża System Zarządzania Jakością wg norm ISO 9001:2000. Celem głównym firmy jest ciągłe doskonalenie procesów wytwarzania i obsługi klienta. Odpowiadając na poniższe pytania, wskażecie nam Państwo jak możemy polepszać jakość naszych produktów i świadczonych usług.

UWAGA
Dla osób którzy uzupełnią ankietę proponujemy jednorazowy rabat
5% przy zakupie naszych produktów

* 1. Jaką formę działalności Pani/Pan reprezentuje?

zakład fotograficzny

sklep fotograficzny

zakład i sklep fotograficzny

sklep papierniczy

inny

Wpisz własną odpowiedź

2. Jakie jest Państwa wrażenie z kontaktu z firmą Antyramy.eu ?

doskonała

bardzo dobra

dobra

przeciętna

nie zadowalająca

nie do przyjęcia

brak odpowiedzi

3. W jakim stopniu oferta firmy antyramy.eu spełnia Państwa oczekiwania?

doskonała

bardzo dobra

dobra

przeciętna

nie zadawalająca

nie do przyjęcia

brak odpowiedzi

4. Czy jakość naszych produktów spełnia państwa oczekiwania?

doskonała

bardzo dobra

dobra

przeciętna

nie zadawalająca

nie do przyjęcia

brak odpowiedzi

5. Czy czas reakcji naszych pracowników na Państwa potrzeby i czy informacje udzielane przez naszych pracowników w zakresie Państwa potrzeb są satysfakcjonujące?

doskonała

bardzo dobra

dobra

przeciętna

nie zadawalająca

nie do przyjęcia

brak odpowiedzi

6. Jak oceniacie Państwo sposób realizacji zamówień (w tym: jakość produktu , dotrzymanie terminów, itp)?

doskonała

bardzo dobra

dobra

przeciętna

nie zadawalająca

nie do przyjęcia

brak odpowiedzi

Wpisz własną odpowiedź

7. Jakimi produktami są państwo najbardziej zainteresowani / surowiec , cena ,

8. jaka grupa towarów rotuje u państwa najszybciej - ramki

plastikowe z grupy taniej listwy

plastikowe o wysokiej jakości i średniej cenie

drewniane z listwy tylko bejcowanej - niska cena

drewno malowane - cena średnia

ramki drewniane okleina wysokiej jakości w wysokiej cenie

ramki ozdobne

nie sprzedaje ramek

9. jaka grupa towarów rotuje u Państwa najszybciej - antyramy

antyramy szklane do formatu 40x50

antyramy szklane od formatu 40x50 do 70x100

antyramy plastikowe do formatu 40x50

antyramy plastikowe od formatu 40x50 do formatu 70x100

nie sprzedaje antyram

10. jakie produkty i w jakich cenach są poszukiwane przez Panią/Pana

11. Miejsce na dodatkowe uwagi

12. Ankietę można wysłać anonimowo, bądź wypełnić te pola, które uznają Państwo za stosowne. Dane personalne mogą zostać wykorzystane do kontaktu z Państwem przez pracownika Antyramy spółka z o.o. np. w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom, nie będą również wykorzystywane do przesyłania niezamówionej informacji handlowej - chyba że z treści ankiety wyniknie, iż Państwo sobie tego życzą.
Imię i nazwisko osoby wypełniającej
Nazwa firmy / adres
Telefon / e-mail
Czy są Państwo naszym klientem?