Potencjał rozwoju e-commerce na przykładzie branży kosmetycznej w Polsce. przez AnkietaPlus.pl

* 1. Płeć

Kobieta

Mężczyzna

* 2. Wiek

18 - 26

27 - 41

42 - 56

57 - 75

* 3. Miejsce zamieszkania

wieś

miasto do 20 000 mieszkańców

miasto 20 001 - 100 000 mieszkańców

miasto 100 001 - 500 000 mieszkańców

miasto powyżej 500 000 mieszkańców

* 4. Wykształcenie

podstawowe

zawodowe

średnie

niepełne wyższe

wyższe

* 5. Jaką średnią kwotę przeznacza Pan/ Pani miesięcznie na produkty kosmetyczne/ perfumy?

do 50zł

51zł - 100zł

101zł - 200zł

201zł - 300zł

301zł - 400zł

powyżej 400zł

* 6. Częstotliwość dokonywania zakupów przez Internet

codziennie

przynajmniej raz w tygodniu

przynajmniej raz w miesiącu

raz na pół roku

najwyżej raz do roku

nie robię zakupów przez Internet

* 7. Czy kupuje Pan/Pani produkty kosmetyczne i/lub perfumy przez Internet?

tak

nie

* 8. Czy przed pandemią COVID-19 kupował Pan/ Pani produkty kosmetyczne i/lub perfumy przez Internet?

tak

nie

9. Czy pandemia COVID-19 wpłynęła na częstotliwość dokonywania przez Pana/Panią zakupów kosmetycznych przez Internet?

tak

nie

* 10. W jaki sposób najczęściej dokonuje Pan/Pani zakupów kosmetycznych?

kupuję w sklepie internetowym bez rozeznania w sklepie stacjonarnym

kupuję w sklepie internetowym po rozeznaniu się w sklepie stacjonarnym

kupuję w sklepie stacjonarnym bez rozeznania w sklepie internetowym

kupuję w sklepie stacjonarnym po rozeznaniu w sklepie internetowym

11. Jakie produkty kosmetyczne najczęściej kupuje Pan/ Pani przez Internet? (proszę o wybranie maksymalnie 4 odpowiedzi)

kosmetyki do pielęgnacji twarzy

kosmetyki do pielęgnacji ciała

kosmetyki upiększające do włosów

produkty do stylizacji paznokci

kosmetyki do makijażu

perfumy

środki higieny osobistej

* 12. Co ma dla Pana/ Pani największe znaczenie przy podejmowaniu decyzji o zakupie kosmetyków/ perfum przez Internet? (1- ma małe znaczenie, 5- ma duże znaczenie)

	1	2	3	4	5
niższa cena produktu
wygoda/ brak konieczności jechania do sklepu
nieograniczony czas wyboru
możliwość dokonywania zakupów przez 24h na dobę
możliwość szybkiego porównania ceny
duży wybór produktów
dostępność produktów trudno dostępnych w sklepach stacjonarnych
możliwość dokonania zwrotu
brak bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą

* 13. Co najbardziej zniechęca Pana/ Panią do kupowania kosmetyków/ perfum przez Internet? (proszę o wybranie maksymalnie 4 odpowiedzi)

brak pewności związanej z oryginalnością produktu

koszty dostawy

obawa przed zakupem uszkodzonego produktu

konieczność oczekiwania na przesyłkę

brak możliwości przetestowania produktu (np. powąchania, sprawdzenia konsystencji produktu)

brak szczegółowych opisów produktów

płatny zwrot produktów

* 14. Jakie są Pana/ Pani zdaniem korzyści wynikające z dokonywania zakupów w sklepach stacjonarnych? (proszę o wybranie maksymalnie 4 odpowiedzi)

możliwość przetestowania zakupu (np. powąchania, sprawdzenia konsystencji)

bliskość punktu sprzedaży

wykwalifikowany personel, pomocny przy doborze kosmetyku

promocje

dostępność produktu "od ręki"

wspieranie lokalnych przedsiębiorców

* 15. Co zniechęca Pana/ Panią do zakupów w sklepie stacjonarnym? (proszę o wybranie maksymalnie 4 odpowiedzi)

kontakt ze sprzedawcą

konieczność dotarcia do punktu sprzedaży

cena produktu

często brak możliwości zwrotu produktu

ograniczony asortyment

kolejki do kas

* 16. W jaki sposób planuje Pan/ Pani dokonywać zakupów kosmetycznych/ perfum po pandemii COVID-19?

tylko online

najczęściej online

tylko stacjonarnie

najczęściej stacjonarnie

w obu kanałach sprzedaży jednakowo