Wyjście
Kontakt
Ukończono 0%
Internet
1. Wiek
2. Płeć
Kobieta
Mężczyzna
3. Miejsce zamieszkania
Wieś
Miasto do 20 tys mieszkańców
Miasto do 20 - 50 tys mieszkańców
Miasto do 50 - 100 tys mieszkańców
Miasto powyżej 100 tys mieszkańców
4. Wykształcenie
Podstawowe
Średnie
Wyższe
5. Jak często korzysta Pan/Pani z internetu?
Codziennie
Kilka razy w tygodniu
Raz na tydzień
Rzadziej niż raz w tygodniu
6. Jaki rodzaj kontaktu z bankiem Pan/Pani preferuje?
Bezepośrednio z placówką
Internetowy
7. Z jakich kanałów dostępu Pan/Pani korzysta?
Internet
Telefon
Wap
Call Center
Placówki bankowe
Dostęp mobilny (tablet, smartfon)
8. Jakie 3 główne czynniki skłoniły Pana/Panią do korzystania z bankowości internetowej?
Niższe opłaty za usługi/produkty
Bezpieczeństwo usług
Przejrzystość, prostota obsługi
Wygoda
Oszczędność czasu
Stały dostęp do rachunku
Lubię korzystać z nowinek
Inne
9. Czy uważa Pan/Pani że bankowość internetowa jest:
Dynamicznie rozwijająca się
Słabym kanałem dostępu
10. Z usług jakiego banku Pan/Pani korzysta?
Placówki bankowej
Internetowego
11. Jakie było kryterium wyboru banku?
Oferta produktów
Dostępność/ lokalizacja placówek
Łatwość obsługi przez internet
Cena
Jakość obsługi
Polecenie rodziny/ przyjaciela
Inne
12. Czy reklama była dostępna przy wyborze banku?
Tak
Nie
13. Z usług ilu banków Pan/Pani korzysta?
1
2-3
4 i więcej
14. Proszę ocenić poziom usług w Internecie reprezentowanych przez Pana/Pani bank w skali 1 do 5 (ocena najwyższa):
1
2
3
4
5
Wygląd portalu
Dostępność oferty
Prostota systemu
Bezpieczeństwo
15. Co chciałby Pan/Pani zmienić w bankowości internetowej swojego banku?
Sposób logowania
Szatę graficzną
Dostępne usługi
Sposób akceptacji transakcji
Inne
16. Jaki usługi w przyszłości powinny być oferowane przez banki?
Łatwy dostęp w internecie dla osób starszych (specjalna aplikacja)
Powiązanie rachunku prywatnego z firmowym
Inne
Gotowe
Ankieta
Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund
i twórz własne ankiety online - za darmo!
.
MoreGrowth
|
Natu.Care
|
HelloFinance
|
HiJunior
|
LifeAndMyFinance