Komunikacja a sukces przedsiębiorstwa na przykładzie wybranej firmy przez AnkietaPlus.pl

Szanowni Państwo!
Jestem studentką Uniwersytetu w Białymstoku na kierunku Zarządzanie. Zwracam się z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety, która pomoże mi w napisaniu pracy licencjackiej pt. „Komunikacja wewnętrzna a sukces przedsiębiorstwa na przykładzie wybranej firmy”
Kwestionariusz ankiety ma charakter anonimowy i będzie wykorzystany wyłącznie do celów naukowych. Zebrane dane będą prezentowane w formie zbiorczej, uniemożliwiającej identyfikację respondentów biorących udział w badaniu.
Wypełnienie ankiety zajmie około 10 minut.
Dziękuję za poświęcony czas.

* 1. Czy uważa Pani/Pan, że komunikacja wewnętrzna w firmie przebiega w sposób efektywny?

O efektywnej i skutecznej komunikacji można mówić wtedy, gdy przekaz nadawcy jest zrozumiany zgodnie z jego intencjami przez odbiorcę.

tak

nie

* 2. Czy Pani/Pana zdaniem, jakość komunikacji w firmie jest:

zdecydowanie niska

niska

przeciętna

wysoka

bardzo wysoka

* 3. Czy uważa Pani/Pan, że obecny system komunikacji istniejący w firmie jest wystarczający i odpowiada Pani/Pana potrzebom?

zdecydowanie nie

raczej nie

ani tak ani nie

raczej tak

zdecydowanie tak

* 4. Czy otrzymuje Pani/Pan wszystkie niezbędne informacje do wykonywania powierzonej pracy?

tak

nie

nie wiem

* 5. Jak często otrzymuje Pani/Pan informacje na temat strategii i celów firmy?

bardzo rzadko

rzadko

ani rzadko ani często

często

bardzo często

* 6. Jaką drogą najczęściej otrzymuje Pani/Pan informacje w firmie?

formalną

nieformalną

* 7. Jak ocenia Pani/Pan efektywność poszczególnych rodzajów komunikacji formalnej?

	Bardzo niska	Niska	Przeciętna	Wysoka	Bardzo wysoka
Komunikacja pionowa w dół (kierownictwo – pracownicy)
Komunikacja pionowa w górę (pracownicy – kierownictwo)
Komunikacja pozioma (między działami)

* 8. Jak ocenia Pani/Pan efektywność poszczególnych rodzajów komunikacji nieformalnej?

	Bardzo niska	Niska	Przeciętna	Wysoka	Bardzo wysoka
Plotki i pogłoski
Nieoficjalne rozmowy/spotkania pracowników
Odwiedzanie pracowników w miejscu pracy przez kierownika
Nieformalne relacje między pracownikami

* 9. Czy uważa Pani/Pan, że skuteczna i sprawna komunikacja przekłada się na wyższą efektywność pracy?

zdecydowanie nie

raczej nie

ani tak ani nie

raczej tak

zdecydowanie tak

* 10. Proszę ocenić, jak według Pani/Pana, poszczególne czynniki wpływają na efektywność komunikacji wewnętrznej.

	Zdecydowanie źle	Źle	Przeciętnie	Dobrze	Zdecydowanie dobrze
Zdolności komunikacyjne kadry zarządzającej
Zdolności komunikacyjne innych pracowników
Struktura organizacyjna firmy
Stosunki między pracownikami
Atmosfera w firmie

* 11. Jak ocenia Pani/Pan zdolności komunikacyjne przełożonych?

bardzo źle

źle

przeciętnie

dobrze

bardzo dobrze

* 12. Jak ocenia Pani/Pan zdolności komunikacyjne współpracowników?

bardzo źle

źle

przeciętnie

dobrze

bardzo dobrze

* 13. Jakie są największe bariery komunikacyjne w Pani/Pana firmie?

(można zaznaczyć więcej niż jedną opcję)

Brak jasno określonych kanałów komunikacji

Zbyt duża ilość docierających informacji

Zbyt duża liczba uczestników procesu komunikacji

Konflikty pracownicze

Brak zaufania do przełożonych

Brak zaufania do innych pracowników

Brak odpowiednich narzędzi komunikacji

Inne (proszę wymienić)

* 14. Czy brała Pani/Pan udział w szkoleniu z zakresu efektywnej komunikacji, organizowanym przez Pani/Pana firmę?
o

tak

nie

* 15. Jak Pani/Pana zdaniem, poszczególne czynniki wpływają na sukces Pani/Pana firmy?

	Zdecydowanie nie wpływa	Raczej nie wpływa	Neutralnie	Wpływa	Zdecydowanie wpływa
Strategia przedsiębiorstwa
Wielkość przedsiębiorstwa
Komunikacja wewnętrzna
Kultura organizacyjna
Kontrola
Elastyczność
Innowacyjność

* 16. Czy uważa Pani/Pan, że komunikacja wewnętrzna ma wpływ na odniesienie sukcesu przez firmę?

tak

nie

* 17. Płeć

kobieta

mężczyzna

* 18. Wiek

20-30 lat

31-40 lat

41-50 lat

51-60 lat

61-70 lat

* 19. Wykształcenie

podstawowe

średnie

wyższe

* 20. Staż pracy w firmie

mniej niż rok

1 – 5 lat

6 – 10 lat

11 – 20 lat

więcej niż 20 lat

* 21. Dział, w którym Pan/Pani pracuje:

Dział Sprzedaży

Dział Marketingu

Dział Technologii i Wdrożeń

Dział Operacyjny - pracownik biurowy

Dział Operacyjny - pracownik gospodarczy/ochrony

Dział Księgowości

Dział Kadr i Płac

Dział Zatrudnienia

Dział Zakupów i Logistyki

Dział IT

Dział BHP