Bankowośc mobilna przez AnkietaPlus.pl

Witam! Przygotowuję pracę magisterską o tematyce bankowości mobilnej. W związku z tym proszę o poświęcenie kilku minut i wypełnienie poniższej ankiety. Ankieta jest anonimowa. Z góry dziękuję.

* 1. Jaka jest Pana/Pani płeć?

Kobieta

Mężczyzna

* 2. W jakim przedziale wiekowym się Pan/Pani znajduje?

1-17 lat

18-25 lat

26-35 lat

36-49 lat

50-64 lata

powyżej 65 lat

* 3. Mieszka Pan/Pani w:

Mieście

Na wsi

* 4. Posiada Pan/Pani wykształcenie:

Podstawowe

Zawodowe

Średnie

Wyższe

* 5. Czym się Pan/Pani zajmuje?

Jestem uczniem

Jestem studentem

Pracuję

Prowadzę własną firmę

Jestem emerytem/rencistą

Aktualnie pozostaję bez pracy

* 6. Czy posiada Pan/Pani konto bankowe?

Tak

Nie

* 7. Jak korzysta Pan/Pani z konta bankowego?

Stacjonarnie w banku

Przez komputer

Przez tablet

Przez telefon

Inne (jakie?)

* 8. Czy posiada Pan/Pani zainstalowaną aplikację mobilną banku?

Tak

Nie

* 9. Korzystając z urządzenia mobilnego (tablet, smartfon) woli Pan/Pani korzystać z dostępu do konta bankowego poprzez:

Stronę www

Aplikację mobilną

10. Logując się do banku poprzez stronę www. wykorzystuje Pan/Pani do tego najczęściej:

Laptopa

Tableta

Smartfona

Inne

* 11. Od jakiego czasu korzysta Pan/Pani z bankowości mobilnej?

krócej niż 3 miesiące

od 3 do 6 miesięcy

od 6 do 12 miesięcy

od 1 do 2 lat

dłużej niż 2 lata

nie korzystam

* 12. Do jakich czynności najczęściej wykorzystuje Pan/Pani dostęp do konta bankowego poprzez stronę www?

Sprawdzanie salda

Doładowanie telefonu

Płacenie za zakupy on-line

Opłacanie rachunków

Przelewy na konta innych

Inne (jakie?)

* 13. Do jakich czynności najczęściej wykorzystuje Pan/Pani dostęp do konta bankowego poprzez aplikację bankowości mobilnej?

Sprawdzanie salda

Doładowanie telefonu

Płacenie za zakupy on-line

Opłacanie rachunków

Przelewy na konta innych

Wypłacanie gotówki z bankomatu

Opłacanie zakupów w sklepach poprzez kody BLIK

Nie posiadam aplikacji mobilnej

Inne (jakie?)

* 14. Jak często korzysta Pan/Pani z konta bankowego poprzez aplikację mobilną?

Kilka razy dziennie

Codziennie

Kilka razy w tygodniu

Kilka razy w miesiącu

Nie korzystam

* 15. Jak często korzysta Pan/Pani z konta bankowego poprzez stronę www?

Kilka razy dziennie

Codziennie

Kilka razy w tygodniu

Kilka razy w miesiącu

Nie korzystam

* 16. Jak ocenia Pan/Pani przydatność aplikacji bankowości mobilnej?

Bardzo przydatne

Przydatne

Mało przydatne

Nieprzydatne

Obojętne

* 17. Która z poniższych funkcji aplikacji bankowości mobilnej jest dla Pana/Pani najprzydatniejsza?

Szybki dostęp do konta

Możliwość płatności w sklepach przy użyciu telefonu

Możliwość wypłaty pieniędzy z bankomatu bez użycia karty

Kody BLIK

Inne (jakie?)

18. W jaki sposób najczęściej dokonuje Pan/Pani płatności za podane poniżej usługi?

	Gotówka	Karta płatnicza, kredytowa	Aplikacja bankowa	Przelew bankowy	Nie korzystam
zakupy w sklepie stacjonarnym
zakupy w sklepie internetowym
opłaty za rachunki
doładowanie telefonu komórkowego
zakupy/sprzedaż na aukcjach internetowych
zakup usług internetowych (usługi premium, płatne serwisy)
płatnośc na stacji benzynowej

* 19. Jaka jest główna przyczyna nie korzystania przez Pana/Panią z bankowości mobilnej?

* 20. Czy uważa Pan/Pani, że korzystanie z bankowości mobilnej jest bezpieczne?

Zdecydowanie tak

Raczej tak

Raczej nie

Zdecydowanie nie

Trudno powiedzieć