TEST Wileńska

* 1. Co zmienia ustawa z dnia 25.12.2014 roku dotyczaca serwisowania sprzetu?

* 2. Klient oddaje telefon na naprawę gwarancyjna, ile czasu maksymalnie powinna trwać naprawa telefonu?

* 3. Wg nowej ustawy, gdzie klient moze oddac zakupiony telefon do naprawy gwarancyjnej?

* 4. W ciagu ilu dni klient moze odstapic od umowy zawartej w salonie?

* 5. W ciagu ilu dni klient może odstapić od umowy zawartej na odległość?

* 6. Ile czasu na odpowiedz na reklamacje klienta ma BOK?

* 7. Jesli klient żada od pracownika salonu potwierdzenia na pismie tego co pracownik mowi, np. że potrzebny jest dowód osobisty żeby wejść na konto klienta,to?

* 8. Ile dni ma klient na oddanie internetu na próbe?

* 9. Wymien znane Ci megadokumenty:

* 10. Czy do podpisania umowy klient musi posiadać zameldowanie w dowodzie osobistym?

* 11. Segment 3, w ktorym wystarczy dowód osobisty do podpisania umowy, pozwala zawrzeć umow na:

* 12. Segment 1 , do którego wymagany jest megadokument, pozwala zawrzeć umowy na:

* 13. Usługa wspólny internet jest darmowa, ale ile kosztuje dodatkowa karta SIM bez modemu w ramach tej usługi?

* 14. Dodatkowa karta SIM z modemem w ramach usługi wspólny internet kosztuje miesięcznie:

* 15. Na jaki okres podpisywana jest umowa na dodatkow karte SIM w ramach uslugi wspolny internet?

* 16. Ile zł kosztuje opłata aktywacyjna na karte SIM w formule rodzina?

* 17. Ile zł wynosi opłata aktywacyjna w ofercie PLAY online 4G LTE unlimited tylko SIM dla naszych klientów?

* 18. Ile zł wynosi opłata aktywacyjna w ofercie PLAY online 4g LTE unlimited 5 Gb tylko SIM dla naszych klientów?

* 19. Ile wynosi opłata aktywacyjna w ofercie Formuła stacjonarna?

* 20. Na jaki okres klient podpisuje zobowiazanie w ofercie Formuła unlimited tylko SIM?

* 21. Kody dla rezygnujacych z przedłużenia umowy daja benefity, mianowice jakie?

* 22. Jeśli klient przenosi numer z usługi abonamentowej, do podpisania umowy w segmencie 1 potrzebujemy?

* 23. Ile minut na odbieranie w roamingu w UE otrzymuje klient w ofercie Formuła Europa?

* 24. Ile maksymalnie kart SIM można dołączyć w ramach jednej grupy Formuła Rodzina?

* 25. Po jakim czasie od wejścia do salonu, klient powinien zostać zauważony i przywitany?

* 26. Co jest potrzebne klientowi do oddania telefonu do serwisu?

* 27. Jaka jest stawka za minutę połączenia w ofercie Formuła MIX 30zł?

* 28. Jaki pakiet danych otrzymuje klient w ofercie Formuła MIX elastyczny w doładowaniu za 50 zł?

* 29. W ramach jakiej technologii klient otrzymuje nielimitowany internet przez 6 miesięcy w ofercie PLAY online 4G LTE unlimited?

* 30. W jakich godzinach działa usługa nocny transfer?

* 31. Jak długo przed końcem umowy w innej sieci można przenieść numer do PLAY na osobę indywidualną?

* 32. Jak długo przed końcem umowy w innej sieci można przenieść numer do PLAY na osobę firmę?

* 33. Klient (obywatel RP) zgubił dowód osobisty i chce podpisać umowę na paszport, zgadzasz się?

* 34. Klient oddał telefon na naprawę gwarancyjną, po jego odbiór przychodzi żona. Możesz wydać jej telefon?

* 35. Klient jest użytkownikiem telefonu i numeru służbowego, który dostał od swojego szefa, chce duplikat karty, wydajesz mu ją?

* 36. Klient firmowy zakupił telefon, użytkownik chce oddać go na naprawę z tytułu rękojmi, czy ma do tego prawo? uzasadnij

* 37. W jakim terminie klient musi otrzymać odpowiedź na naprawę z tytułu niezgodności towaru z umowa lub na naprawę z tytułu rękojmi?

* 38. Dziś kończy się gwarancja telefonu, czy przyjmujesz telefon od klienta na naprawę czy nie? uzasadnij

* 39. Klient przynosi telefon z pękniętym wyświetlaczem chce oddać go na naprawę gwarancyjną, przyjmujesz taki telefon? uzasadnij

* 40. Klient podał Ci zły numer do przeniesienia, wyszedł z salonu i wraca że zrywa umowę, ma do tego prawo?

* 41. Klient przenosi numer na osobe indywidualną, numer przeniesie się za 2 miesiące. Czy czas przeniesienia numeru wlicza się do czasu trwania umowy?

* 42. Klient przenosi numer na firmę, numer przeniesie się za 1 miesiąc. Czy czas przeniesienia numeru wlicza się do czasu trwania umowy?

* 43. Klient podpisał 15 listopada 2014 formułę rodzina. 10 stycznia 2015. dołącza kolejny numer. Do kiedy będzie trwała umowa na dołączany numer?
w polu uzasadnij napisz co dzieje sie z umową główną???

* 44. Klient przenosi 8 numerów do formuły rodzina, czy będzie płacił dodatkowe 25 złotych za każdą kartę powyżej 3ciej przez pierwsze 6 miesięcy?

* 45. Klient podpisał wczoraj formułę rodzina, dzisiaj przyszedł, że chce dobrać do niej modem, bo koleżanka mu powiedziałą, że będzie płącił tylko 10 złotych więcej miesięcznie. czy może to zrobić?

* 46. Ile kosztuje pakiet nielimitowanego internetu w ofercie PLAy online 4G LTE unimited?

* 47. Czy można dokupić dodatkowe pakiety danych w ofercie PLAY online 4G LTE unlimited 5Gb tylko SIM?

* 48. Ile kosztuje minuta połączenia wychodzącego w roamingu w UE?

* 49. Ile kosztuje minuta połączenia odbieranego w roamingu w UE?

* 50. Zaświadczenie o zatrudnieniu pobieramy:

* 51. Zaświadczenie o kradzieży pobieramy:

* 52. Dane wrażliwe, które powinny być zasłaniane to:

* 53. Karta kredytowa powinna być kserowana: