Kolej przez AnkietaPlus.pl

* 1. Dotrzymywanie uzgodnionych terminów

	1	2	3	4	5
Dotrzymywanie uzgodnionych terminów

* 2. Dotrzymywanie zobowiązań

	1	2	3	4	5
Dotrzymywanie zobowiązań

* 3. Przewożenie przesyłek w stanie nieuszkodzonym

	1	2	3	4	5
Przewożenie przesyłek w stanie nieuszkodzonym

* 4. Pewność uniknięcia kradzieży lub zaginięcia towaru

	1	2	3	4	5
Pewność uniknięcia kradzieży lub zaginięcia towaru

* 5. Kompleksowość usługi

	1	2	3	4	5
Kompleksowość usługi

* 6. Szybkość realizacji zlecenia

	1	2	3	4	5
Szybkość realizacji zlecenia

* 7. Czystość

	1	2	3	4	5
Czystość

* 8. Oznakowanie

	1	2	3	4	5
Oznakowanie

* 9. Identyfikacja firmy

	1	2	3	4	5
Identyfikacja firmy

* 10. Wiek taboru

	1	2	3	4	5
Wiek taboru

* 11. Dostosowanie do potrzeb

	1	2	3	4	5
Dostosowanie do potrzeb

* 12. Spełnianie przez tabor norm ekologicznych

	1	2	3	4	5
Spełnianie przez tabor norm ekologicznych

* 13. Życzliwość

	1	2	3	4	5
Życzliwość

* 14. Fachowość

	1	2	3	4	5
Fachowość

* 15. Otwartość

	1	2	3	4	5
Otwartość

* 16. Dostępność

	1	2	3	4	5
Dostępność

* 17. Reklamacje

	1	2	3	4	5
Reklamacje

* 18. Dostępność informacji o firmie

	1	2	3	4	5
Dostępność informacji o firmie

* 19. Jakość informacji o firmie

	1	2	3	4	5
Jakość informacji o firmie

* 20. Inne działania promocyjne (spotkania z prezesem / dyrektorem, seminaria naukowe, sponsoring

	1	2	3	4	5
Inne działania promocyjne (spotkania z prezesem / dyrektorem, seminaria naukowe, sponsoring

* 21. Poziom ceny

	1	2	3	4	5
Poziom ceny

* 22. Skłonność do udzielania rabatów

	1	2	3	4	5
Skłonność do udzielania rabatów

* 23. Stopień odzwierciedlenia jakości przez cenę

	1	2	3	4	5
Stopień odzwierciedlenia jakości przez cenę

* 24. Formy płatności

	1	2	3	4	5
Formy płatności

* 25. Terminy płatności

	1	2	3	4	5
Terminy płatności

* 26. Dodatkowe usługi (pobranie, scedowana opłata frachtu)

	1	2	3	4	5
Dodatkowe usługi (pobranie, scedowana opłata frachtu)

* 27. Wiarygodność finansowa

	1	2	3	4	5
Wiarygodność finansowa

* 28. Czas działania firmy na rynku

	1	2	3	4	5
Czas działania firmy na rynku

* 29. Wiarygodność kadry zarządzającej

	1	2	3	4	5
Wiarygodność kadry zarządzającej

* 30. Rekomendacje klientów

	1	2	3	4	5
Rekomendacje klientów