Kontakt
Ukończono 0%
Kolej
*
1. Dotrzymywanie uzgodnionych terminów
1
2
3
4
5
Dotrzymywanie uzgodnionych terminów
*
2. Dotrzymywanie zobowiązań
1
2
3
4
5
Dotrzymywanie zobowiązań
*
3. Przewożenie przesyłek w stanie nieuszkodzonym
1
2
3
4
5
Przewożenie przesyłek w stanie nieuszkodzonym
*
4. Pewność uniknięcia kradzieży lub zaginięcia towaru
1
2
3
4
5
Pewność uniknięcia kradzieży lub zaginięcia towaru
*
5. Kompleksowość usługi
1
2
3
4
5
Kompleksowość usługi
*
6. Szybkość realizacji zlecenia
1
2
3
4
5
Szybkość realizacji zlecenia
*
7. Czystość
1
2
3
4
5
Czystość
*
8. Oznakowanie
1
2
3
4
5
Oznakowanie
*
9. Identyfikacja firmy
1
2
3
4
5
Identyfikacja firmy
*
10. Wiek taboru
1
2
3
4
5
Wiek taboru
*
11. Dostosowanie do potrzeb
1
2
3
4
5
Dostosowanie do potrzeb
*
12. Spełnianie przez tabor norm ekologicznych
1
2
3
4
5
Spełnianie przez tabor norm ekologicznych
*
13. Życzliwość
1
2
3
4
5
Życzliwość
*
14. Fachowość
1
2
3
4
5
Fachowość
*
15. Otwartość
1
2
3
4
5
Otwartość
*
16. Dostępność
1
2
3
4
5
Dostępność
*
17. Reklamacje
1
2
3
4
5
Reklamacje
*
18. Dostępność informacji o firmie
1
2
3
4
5
Dostępność informacji o firmie
*
19. Jakość informacji o firmie
1
2
3
4
5
Jakość informacji o firmie
*
20. Inne działania promocyjne (spotkania z prezesem / dyrektorem, seminaria naukowe, sponsoring
1
2
3
4
5
Inne działania promocyjne (spotkania z prezesem / dyrektorem, seminaria naukowe, sponsoring
*
21. Poziom ceny
1
2
3
4
5
Poziom ceny
*
22. Skłonność do udzielania rabatów
1
2
3
4
5
Skłonność do udzielania rabatów
*
23. Stopień odzwierciedlenia jakości przez cenę
1
2
3
4
5
Stopień odzwierciedlenia jakości przez cenę
*
24. Formy płatności
1
2
3
4
5
Formy płatności
*
25. Terminy płatności
1
2
3
4
5
Terminy płatności
*
26. Dodatkowe usługi (pobranie, scedowana opłata frachtu)
1
2
3
4
5
Dodatkowe usługi (pobranie, scedowana opłata frachtu)
*
27. Wiarygodność finansowa
1
2
3
4
5
Wiarygodność finansowa
*
28. Czas działania firmy na rynku
1
2
3
4
5
Czas działania firmy na rynku
*
29. Wiarygodność kadry zarządzającej
1
2
3
4
5
Wiarygodność kadry zarządzającej
*
30. Rekomendacje klientów
1
2
3
4
5
Rekomendacje klientów
Gotowe
Ankieta
Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund
i twórz własne ankiety online - za darmo!
.