Wyjście
Kontakt
Ankieta+ @ Twitter Ankieta+ @ Google+
Ukończono 0%

Zakupy internetowe

Jestem studentką III roku Szkoły Głównej Handlowej na kierunku Metody Ilościowe w Ekonomii i Systemy Informacyjne. Obecnie przygotowuję się do obrony pracy licencjackiej, która ma związek z zakupami dokonywanymi przez internet. Uprzejmie proszę o wypełnienie poniższej ankiety, która bardzo pomoże mi w pracy. Ankieta jest oczywiście całkowicie anonimowa.
* 1. Czy dokonuje Pan/Pani zakupów przez Internet?
Tak (proszę przejść do pytania nr 3)
Nie
2. Dlaczego nie dokonuje Pan/ Pani zakupów przez Internet? (po odpowiedzi na to pytanie, proszę zakończyć ankietę)
Nie posiadam dostępu do Internetu
Wolę tradycyjne zakupy w sklepie
Nie mam zaufania do zakupów przez Internet
3. Jakie produkty kupuje Pan/Pani przez internet? (proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi)
Produkty spożywcze
Odzież, obuwie, sprzęt sportowy
Książki
Płyty lub filmy (na płytach, kasetach lub pobrane z internetu)
Kosmetyki lub środki czystości
Sprzęt AGD
Komputery, części i akcesoria
Sprzęt elektroniczny (np. RTV, telefony, aparaty fotograficzne)
Biżuteria, zegarki, zabawki
Usługi (np. ubezpieczenia)
Bilety na podróże (np. wycieczki)
Bilety na imprezy kulturalne i sportowe
Lekarstwa
4. Gdzie kupuje Pan/Pani najczęściej przez internet?
portale aukcyjne : Allegro , Ebay itp.
serwisy zakupów grupowych (np. Groupon)
sklepy internetowe
5. Jak często robi Pan/Pani zakupy przez internet?
Co najmniej raz w tygodniu
Kilka razy w miesiącu
Kilka razy w roku
Raz na rok
Raz kupiłem/am z ciekawości
6. Z jakiej formy płatności korzysta Pani/Pan przy zakupach internetowych najczęściej?
Przedpłata na konto (przelew)
Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
Płatność kartą kredytową
7. Jaką przeciętnie kwotę miesięcznie przeznacza Pan/Pani na zakupy w sieci?
do 50 zł
51zł - 100 zł
101zł - 200 zł
201zł - 300 zł
300 zł i więcej
8. Co ma dla Pana/Pani największe znaczenie przy podejmowaniu decyzji o zakupie przez Internet? (wybierz jedną odpowiedź)
Oszczędność czasu, możliwość pozostania w domu
Łatwość dokonania zwrotu, reklamacji
Bezpieczeństwo transakcji i danych osobowych
Niskie ceny
Duży wybór produktów
Możliwość szybkiego porównywania różnych ofert
Łatwość składania zamówień
Szczegółowe opisy produktów oraz zdjęcia
Zrozumiały regulamin
Łatwość procedury dokonywania płatności
Łatwość z rezygnacji zamówienia
Obsługa klienta
Dostęp do zakupów przez całą dobę.
9. Co ma dla Pana/Pani znaczenie przy dokonywaniu zakupów przez Internet?
(proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi)
Oszczędność czasu, możliwość pozostania w domu
Łatwość dokonania zwrotu, reklamacji
Bezpieczeństwo transakcji i danych osobowych
Niskie ceny
Duży wybór produktów
Możliwość szybkiego porównywania różnych ofert
Łatwość składania zamówień
Szczegółowe opisy produktów oraz zdjęcia
Zrozumiały regulamin
Łatwość procedury dokonywania płatności
Łatwość z rezygnacji zamówienia
Obsługa klienta
Dostęp do zakupów przez całą dobę.
10. Czy uważa Pan/Pani, że zakupy w internecie są bezpieczne?
Tak, w sklepie i na aukcji.
Tylko w sklepie internetowym.
Tylko na aukcji internetowej.
Nie są bezpieczne ani w sklepie ani na aukcji.
11. Co ma największe znaczenie przy dokonywaniu zakupów przez Internet?
(uszereguj od 1 do 11 – przy czym 1 ma największe znaczenia, 11 – najmniejsze)
Twój ranking (tutaj upuść) Lista elementów (stąd przeciągnij)
  •   Oszczędność czasu i dostęp do zakupów przez całą dobę
  •   Łatwość dokonania zwrotu, reklamacji
  •   Bezpieczeństwo transakcji i danych osobowych
  •   Cena produktu
  •   Duży wybór produktów
  •   Możliwość szybkiego porównywania różnych ofert
  •   Łatwość składania zamówień
  •   Szczegółowe opisy produktów oraz zdjęcia
  •   Łatwość procedury dokonywania płatności
  •   Łatwość z rezygnacji zamówienia
  •   Obsługa klienta i szybka dostawa
12. Najczęściej proces dokonania zakupu w internetowym sklepie jest
Łatwy i szybki.
Łatwy, ale długi.
Skomplikowany i długi.
13. Czy ktoś z Pana/Pani rodziny/bliskich robi dla Pana/Pani zakupy przez internet?
Zdarzyło się tak raz.
Korzystam z ich pomocy sporadycznie.
Często korzystam z ich pomocy.
Nigdy nie korzystałem/am z ich pomocy.
Metryczka
* 14. Płeć
Kobieta
Mężczyzna
* 15. Wiek
19-24
25-35
36-50
Powyżej 50
* 16. Wykształcenie
Podstawowe i gimnazjalne
Zawodowe
Średnie
Wyższe
* 17. Miejsce zamieszkania
Wieś
Miasto do 50 tys. mieszkańców
Miasto od 50 tys. do 100 tys. mieszkańców
Miasto od 100 tys. do 500 tys. mieszkańców
Miasto powyżej 500 tys. mieszkańców